NTT東日本、オフィスまるごとサポート「ITサポート＆セキュリティ」で「時間延長オプション」を提供開始
- 2019/08/30 10:00
- SecurityInsight
NTT東日本は8月28日、オフィスまるごとサポート「ITサポート＆セキュリティ」において、IT機器やネットワークなどの操作・設定、トラブルサポートや訪問での故障原因切り分けサポートの対応時間を24時間365日に拡張する「時間延長オプション」を9月2日から提供開始することを発表した。
ライトあんしんプランでは、ヘルプデスクが9：00～18：00（月曜日～土曜日）、訪問による故障切り分けが9：00～17：00（月曜日～土曜日）となっているが、時間延長オプションを契約することで24時間365日対応が可能になる。