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IPA、パソコンに表示された偽のセキュリティ警告に関する手口と対策を解説

IPA(情報処理推進機構)は11月16日、安心相談窓口に「パソコンがトロイの木馬ウイルスに感染している」など、パソコンに表示された偽のセキュリティ警告を信じて「サポート代金を支払ってしまった」との相談が継続して多数寄せられていることから、最近の手口と対策の解説を発表した。

手口の内容は少しずつ変化しており、最近の相談では、偽のセキュリティ警告画面に電話番号を表示して、最初から電話をかけさせて偽のサポートへ誘導する手口がほとんどとなっているという。

●目次
1. 5つの典型的な偽セキュリティ警告の特徴
2. 電話をかけた後の偽サポート手口
3. 遠隔操作ソフト等をインストールしてしまった場合の対処
4. ブラウザ通知機能を悪用した偽のセキュリティ警告が表示される場合の対処
5. 被害に遭わないための対策
6. よくある質問
7. 偽セキュリティ警告対策の啓発動画リンク集
 

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安心相談窓口だより